Dernière mise à jour : 31 juillet 2026
Les destinations et modes disponibles sont affichés lors du paiement. Le client doit fournir une adresse complète en Algérie, une adresse e-mail valide et un numéro de téléphone joignable. Nous pouvons demander une confirmation d’adresse avant l’expédition.
Les commandes sont préparées après confirmation par Shopify et sous réserve de disponibilité. L’estimation de livraison, les frais applicables et les moyens de paiement disponibles sont affichés avant la validation.
Les frais affichés lors du paiement dépendent de la destination et du mode sélectionné. Aucun frais non communiqué ne sera ajouté après confirmation, sauf nouveau service demandé par le client ou nouvelle livraison rendue nécessaire par une adresse incorrecte ou incomplète, dans les limites autorisées par la loi.
Utilisez la section « Track Order » de notre FAQ avec le numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée lors du paiement. Les clients connectés peuvent aussi consulter les informations disponibles dans leur compte Shopify.
Les dates affichées sont des estimations ou des délais convenus selon les informations présentées lors du paiement. Le transporteur, la météo, les opérations ou l’adresse peuvent affecter la livraison. Contactez-nous lorsque le délai convenu est dépassé. Les droits prévus par notre Politique de remboursement et la loi algérienne restent applicables.
Vérifiez l’adresse avant de valider la commande. Si un colis ne peut être livré en raison d’informations incorrectes ou incomplètes, nous contacterons le client lorsque cela est possible. Des frais supplémentaires ne peuvent s’appliquer que dans les limites autorisées par la loi.
Inspectez rapidement le colis. Signalez le problème avec le numéro de commande, une description et des photographies. Conservez le produit et l’emballage d’origine pendant l’examen.
Cette politique ne limite aucun droit impératif accordé au consommateur par la loi algérienne.