Dernière mise à jour : 31 juillet 2026
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Signalez rapidement tout produit défectueux, endommagé ou non conforme, et au plus tard dans les quatre (4) jours ouvrables suivant la livraison. Conservez le produit et son emballage. Pour une demande acceptée, les frais admissibles sont à la charge du vendeur et le produit sera remplacé ou remboursé conformément à la loi algérienne.
En cas de livraison après le délai convenu, le client peut retourner le produit dans les quatre (4) jours ouvrables suivant la livraison, dans son état et son emballage d’origine, conformément à la législation algérienne applicable.
Pour un produit non défectueux, une demande est acceptée dans les sept (7) jours calendaires suivant la livraison si le produit est inutilisé, non porté, non endommagé, avec ses étiquettes et son emballage d’origine. Sauf obligation légale contraire, les frais de retour sont à la charge du client. Les produits personnalisés, articles sensibles pour l’hygiène, cartes-cadeaux et ventes finales peuvent être exclus lorsque la loi le permet.
Les retours sont contrôlés après réception. Un remboursement approuvé est effectué via le moyen de paiement d’origine. Pour les retours couverts par la loi algérienne, il est effectué dans les quinze (15) jours suivant la réception du produit retourné. La banque ou le prestataire peut nécessiter un délai supplémentaire.
Contactez-nous avec le numéro de commande, des photographies du produit et de l’emballage, et une description. Conservez l’article et l’emballage pendant l’examen.
Cette politique ne limite aucun droit impératif accordé au consommateur par la loi algérienne.