آخر تحديث: 31 يوليو 2026
تظهر الوجهات وطرق التوصيل المتاحة عند الدفع. يجب على العميل تقديم عنوان كامل داخل الجزائر وبريد إلكتروني صحيح ورقم هاتف متاح. قد نطلب تأكيد العنوان قبل الشحن.
يتم تجهيز الطلب بعد تأكيده عبر Shopify وحسب توفر المنتج. يظهر وقت التوصيل التقديري والرسوم وطرق الدفع قبل إرسال الطلب.
تُحسب الرسوم المعروضة عند الدفع حسب الوجهة والطريقة المختارة. لن تُضاف رسوم غير معلنة بعد التأكيد، إلا عند طلب خدمة جديدة أو إعادة التوصيل بسبب عنوان خاطئ أو ناقص، وفي الحدود التي يسمح بها القانون.
استخدم قسم Track Order في صفحة الأسئلة الشائعة بإدخال رقم الطلب والبريد الإلكتروني المستخدم عند الدفع. ويمكن للعملاء المسجلين الاطلاع على المعلومات المتاحة في حساب Shopify.
المواعيد المعروضة تقديرية أو متفق عليها وفق معلومات الدفع. قد تؤثر ظروف الناقل أو الطقس أو التشغيل أو العنوان على التوصيل. تواصل معنا عند تجاوز الموعد المتفق عليه. وتظل الحقوق الواردة في سياسة الاسترداد والقانون الجزائري سارية.
تحقق من العنوان قبل إرسال الطلب. إذا تعذر التوصيل بسبب معلومات خاطئة أو ناقصة فسنتواصل مع العميل متى أمكن. لا تطبق رسوم إضافية إلا في الحدود التي يسمح بها القانون.
افحص الطرد فور استلامه، وأبلغ عن المشكلة مع رقم الطلب والوصف والصور. احتفظ بالمنتج وعبوته الأصلية أثناء مراجعة الطلب.
لا تحد هذه السياسة من أي حق إلزامي للمستهلك بموجب القانون الجزائري.