آخر تحديث: 31 يوليو 2026
تواصل مع Chrisbella Algeria عبر صفحة الاتصال قبل إعادة أي منتج. أرسل رقم الطلب والبريد الإلكتروني المستخدم عند الدفع والمنتج المعني وسبب الطلب. سنرسل عنوان وتعليمات الإرجاع. لا ترسل المنتج دون تعليمات مسبقة.
أبلغنا سريعًا عن أي منتج معيب أو تالف أو غير مطابق، وفي موعد أقصاه أربعة (4) أيام عمل بعد التوصيل. احتفظ بالمنتج وعبوته الأصلية. عند قبول الطلب يتحمل البائع تكاليف الإرجاع المؤهلة ويتم الاستبدال أو الاسترداد وفق القانون الجزائري.
إذا تم التوصيل بعد الموعد المتفق عليه، يجوز للعميل إعادة المنتج خلال أربعة (4) أيام عمل من التوصيل، بحالته وعبوته الأصلية، وفق التشريع الجزائري المعمول به.
بالنسبة للمنتج غير المعيب، نقبل الطلب خلال سبعة (7) أيام تقويمية من التوصيل إذا كان المنتج غير مستخدم أو مرتدى أو تالف، مع الملصقات والعبوة الأصلية. ما لم يوجب القانون خلاف ذلك، يتحمل العميل تكاليف الإرجاع. قد تُستثنى المنتجات المخصصة والسلع الحساسة صحيًا وبطاقات الهدايا ومبيعات التصفية حيث يسمح القانون.
تُفحص المنتجات بعد استلامها. يعاد المبلغ المقبول إلى وسيلة الدفع الأصلية. بالنسبة للحالات المحمية بالقانون الجزائري، يتم الاسترداد خلال خمسة عشر (15) يومًا من استلام المنتج المرتجع، وقد يحتاج البنك أو مزود الدفع وقتًا إضافيًا.
تواصل معنا برقم الطلب وصور المنتج والعبوة ووصف المشكلة. احتفظ بالمنتج والعبوة أثناء المراجعة.
لا تحد هذه السياسة من أي حق إلزامي للمستهلك بموجب القانون الجزائري.